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Notificación de fallas con GPS en la aplicación de Coordinador:

Para mejorar la experiencia del usuario, a partir de ahora, cuando se acumulen tres notificaciones por parte de los padres desde S&S que no puedan ver la ubicación del bus (GPS), se enviará automáticamente una notificación a la aplicación del Coordinador.

Notificación de SMS y llamada telefónica cuando presionan el Botón de SOS

Para mejorar la experiencia de usuario, ahora cuando se presione el botón de pánico, se enviarán mensajes de texto y se realizará una llamada que indicará la ubicación exacta en la que se activó el botón.

Para actualizar los números de contacto para la llamada y el envió de mensaje de texto es importante notificarlo al KAM asignado y/o Gerente de cuenta, para que ellos realicen la solicitud por medio de un OSD.

Histórico de Uso Botón SOS

Hemos creado un informe que tenga el consolidado del uso de Botón de Pánico, para generar el informe debes seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresas a Monitoreo- General.
  2. Seleccionas la placa del vehículo.
  3. En el icono de la parte inferior con figura de octágono das clic.
  4. Descarga el Excel con el histórico.

Es importante revisar que las ventanas emergentes estén activas.

Comando de actualización en OnTrack Road:

A partir de este momento, en la pantalla inicial de Road, cuando estés marcando a los estudiantes, si el coordinador registra una novedad que aplique en ese momento, se actualizará en tiempo real al deslizar la pantalla hacia abajo.

Si tienes inquietudes sobre las funcionalidades, tienes sugerencias, o quieres profundizar más sobre la información presentada, consulta con tu ejecutivo de cuenta asignado.

También puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico de soporte, o nuestra línea de atención en WhatsApp.

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